Preguntas frecuentes (FAQ)
¿El paquete es discreto?
Sí, el producto se envía en una caja de color cartón totalmente sellada y sin ningún distintivo. Además, la guía se crea bajo el concepto “accesorios”, no se hace ninguna mención sobre juguetes sexuales.
¿Qué paquetería utilizan?
Utilizamos la paquetería FedEx, Estafeta y DHL. Marcas líderes con presencia nacional.
¿Cuál es el costo del envío?
El envío tiene un costo de $185, en caso de que su compra supere los $699 su envío es gratuito.
¿Cuál es el tiempo de envío?
El producto se entregará a paquetería en un lapso máximo de 24 horas hábiles. Una vez entregado en paquetería el envío estándar de FedEx tarda de 2 a 8 días hábiles. El envío express tarda de 1 a 2 días hábiles. No se realizan envíos en fines de semanas ni días festivos.
¿La compra está protegida?
Sí, tu paquete cuenta con seguro.
¿Existen devoluciones?
Sí, en caso de que el producto no funcione se puede generar una devolución. Revisa nuestro apartado de políticas de devolución para más información.